CONDITIONS ET INFORMATIONS
Tout ce qu’il faut savoir pour une collaboration fluide et sereine
Cette page a été conçue pour t’apporter une vision claire des modalités de travail chez Loomy Studio.
Que tu fasses appel à moi pour la gestion de tes réseaux sociaux ou pour la création de ton site, tu trouveras ici toutes les infos pratiques essentielles : délais, fonctionnement, droits, paiements…
🎯 Le but ? Avancer ensemble en toute confiance
Réseaux sociaux
🔁 Délais & fonctionnement
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Pour les packs CM : les contenus sont préparés selon un planning éditorial mensuel défini à l’avance.
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Toute demande en dehors de ce planning est considérée comme urgente et sera soumise à un tarif spécifique (et à mes disponibilités).
✍️ Retours inclus
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Deux allers-retours sont compris par série.
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Tout ajustement supplémentaire fait l’objet d’un devis complémentaire.
📤 Contenus à fournir
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Les délais de livraison démarrent à réception de tous les éléments nécessaires (textes, photos, accès aux comptes…).
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Les fichiers doivent être transmis dans un format exploitable (ex. : PNG haute qualité, textes sous Word ou Google Docs…).
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Un envoi tardif ou incomplet peut décaler le planning initial.
🤝 Collaboration & disponibilité
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Ton implication est essentielle pour garantir un résultat efficace (feedbacks, validation, réactivité).
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Je suis disponible en semaine (du lundi au vendredi) par e-mail, Instagram ou WhatsApp pour assurer un suivi fluide.
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Toute demande urgente sera traitée selon mes disponibilités du moment.
💰 Paiement
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Formules avec montant élevé (ex. : pack community management) : le paiement se fait à la signature, avec acompte de 40 %, avant le démarrage de la prestation et 60 % à la fin de la mission.
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Prestations ponctuelles ou à petit montant (ex. : template, audit…) : le paiement est demandé au moment de la commande.
Les règlements peuvent se faire :
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par virement bancaire (RIB fourni)
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ou via Stripe
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Le paiement est dû à la date indiquée. Tout retard pourra entraîner des pénalités de retard (clients professionnels).
🚫 Annulation
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Toute commande validée (signature et acompte) est due, même en cas de désistement ou de changement d’avis.
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Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation engagée.
📎 Droits & diffusion
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Les contenus créés sont exclusivement destinés à ton entreprise et à ton usage personnel.
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Toute réutilisation (autre compte, publicité, support print…) nécessite une autorisation écrite.
💼 Portfolio
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Certaines créations pourront être présentées dans mon portfolio ou sur mes réseaux (sauf demande contraire écrite).
Site internet
Wix – site vitrine, e-commerce
⏳ Délais de création
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Le délai indiqué commence uniquement à réception de tous les contenus nécessaires (textes, images, accès…).
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Tout retard de transmission entraîne automatiquement un décalage du planning.
✍️ Modifications incluses
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Deux allers-retours sont compris après livraison. Toute demande au-delà sera facturée.
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Toute fonctionnalité ou page non prévue initialement (ex. : ajout d’un blog, système de réservation, page supplémentaire…) fera l’objet d’un devis complémentaire.
💳 Paiement
Pour les grosses missions (création de site) :
→ 40 % à la signature du devis
→ 60 % à la fin de la mission
Paiement unique pour les prestations plus petites.
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Aucun remboursement possible après validation du devis et règlement.
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Paiement par virement bancaire ou via Stripe.
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Le paiement est dû à la date indiquée. Tout retard pourra entraîner des pénalités de retard (clients professionnels).
📞 Accompagnement
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Un support gratuit est inclus pendant un mois après la livraison du site.
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Au-delà, toute demande (modification, mise à jour, conseil…) est facturée selon mes tarifs en vigueur ou sur devis..
🧾 Propriété du site
Une fois le paiement effectué :
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Tu es pleinement propriétaire de ton contenu et du design personnalisé réalisé pour toi.
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Le site reste hébergé sur Wix, une plateforme propriétaire qui nécessite un abonnement actif pour fonctionner normalement.
⚠️ Pour conserver ton site actif avec toutes ses fonctionnalités, tu dois maintenir l’abonnement payant ainsi que les autres frais liés (nom de domaine, options, etc.).
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Les éléments créés sur mesure sont réservés à l’usage exclusif de ton site.
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Toute réutilisation ou revente est interdite sans mon accord écrit.
🌐 Plateforme & frais
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Tous les sites sont conçus sur Wix.
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L’abonnement, le nom de domaine et les options payantes sont à ta charge.
⚠️ Le site reste hébergé sur Wix : un abonnement actif est nécessaire pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
Si tu arrêtes de payer l’abonnement, ton site reste accessible, mais passe en version gratuite. Par exemple :
• Le nom de domaine personnalisé sera désactivé
• Le site affichera une URL Wix par défaut
• Des publicités Wix peuvent apparaître
Supports de communication
Flyers · Affiches · Cartes · Produits digitaux sur-mesure
⏳ Délais de création
Les délais commencent uniquement à réception de tous les éléments nécessaires (textes, images, logos, dimensions…).
Tout retard de transmission entraîne automatiquement un décalage du planning initial.
✍️ Modifications incluses
Deux allers-retours sont compris par commande.
Toute demande supplémentaire ou modification majeure (ex. : changement complet de visuel ou de texte) fera l’objet d’un devis complémentaire.
💳 Paiement
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Commandes ponctuelles : paiement à la commande.
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Projets plus importants (ex. : pack de supports) : acompte de 40 % à la signature, solde à la livraison.
Paiement par virement bancaire ou via Stripe.
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Aucun remboursement possible une fois la prestation engagée.
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Le paiement est dû à la date indiquée. Tout retard pourra entraîner des pénalités de retard (clients professionnels).
📤 Fichiers livrés
Les supports sont livrés au format PDF prêt à imprimer, et/ou en version digitale selon la demande.
Les fichiers sources (Canva, Illustrator, Photoshop…) peuvent être transmis en option payante.
📎 Droits & utilisation
Les créations sont exclusivement destinées à ton entreprise et à ton usage.
Toute réutilisation (nouvel usage, reproduction, modification par un tiers) nécessite mon accord écrit ou un devis complémentaire.
💼 Portfolio
Certaines créations pourront être présentées dans mes portfolios ou sur mes réseaux (sauf demande contraire écrite).
Une relation humaine & transparente
Je suis là pour structurer, valoriser et amplifier ta présence en ligne.
Mais je ne fais pas de miracle : la réussite se construit ensemble, dans le temps.